當儲存裝置無預警損壞或無法讀取，資料救援便成為關鍵解方。台灣的資料救援市場收費模式多為「先檢測、後報價」，部分廠商提供免費檢測服務，再依據裝置的損壞程度報價，讓使用者有機會在了解狀況後再決定是否委託。
收費金額與損壞類型關聯密切。邏輯性錯誤例如格式化、檔案系統錯誤或誤刪，多屬中低難度，價格一般落在新台幣2,000至6,000元之間；若屬硬體損壞如磁碟無法旋轉、磁頭損壞或控制板燒毀，處理難度大增，常需動用無塵室與專業工具，價格可達新台幣10,000元以上。
此外，裝置類型（如SSD、HDD、記憶卡）、容量大小、是否急件、以及是否涉及RAID或伺服器架構，都是影響報價的關鍵因素。多數案件的處理時間為3至7個工作天，若需加急，最快24小時內可完成，但需額外收費。
選擇救援廠商時，建議關注是否有清楚列出費用結構、是否具備無塵室等設備、技術人員是否具備專業證照，並審視其是否提供報告與保密機制。避免選擇價格過低卻無明確作業流程的業者，以免造成資料二次損毀或外洩風險。
當重要檔案突然消失，或儲存裝置無法辨識，資料救援成為避免資訊永久損毀的關鍵手段。第一步是診斷階段，技術人員會透過專業工具確認裝置是否能正常供電、偵測，並判別問題屬性。常見情況包括檔案系統錯亂、邏輯格式化、磁頭損壞或控制晶片失效，每一種錯誤對應的處理方式皆不同。
進入備份階段後，會使用低層級讀取技術，將整個儲存裝置內容製作成映像檔。即使磁區部分損壞，也會嘗試擷取其餘未受損的區塊。備份的目的是保留資料現況，並避免後續操作直接接觸原裝置導致資料二次損害。
重建階段是救援的核心，技術人員會根據映像檔進行資料碎片重組、目錄表重建與檔案結構修復。這一步對誤刪資料、格式化或病毒破壞特別有效，需結合軟體工具與人工經驗進行判讀與比對。
最後是回復階段，將重建成功的檔案轉存至全新儲存裝置，確保資料完整且可再次使用。不同儲存裝置潛藏的風險各有差異：傳統硬碟怕跌落與磨損，固態硬碟可能在控制晶片損壞時瞬間無法讀取，USB與記憶卡則常因靜電或不當移除導致檔案系統損壞。用戶應依裝置狀況與資料價值，審慎判斷是否採取專業資料救援處理。
當資料突然遺失或硬碟無法讀取時，許多使用者的直覺反應是反覆重啟電腦或儲存裝置，期望系統能夠自動修復。這樣的操作若不小心，可能會對資料造成更多損害。如果儲存裝置已經出現邏輯錯誤或硬體損壞，每次重啟都會讓系統強行讀取受損區塊，進一步破壞資料結構。這樣不僅無法解決問題，還可能讓原本可以恢復的資料變得無法挽回。
另一個常見錯誤是當系統顯示「磁碟未格式化」時，使用者會急於進行格式化，誤以為這樣能解決問題。事實上，格式化會徹底清除磁碟中的檔案系統與資料索引，使得資料無法被識別。即使資料實際上仍存在於磁碟中，沒有索引結構的支持，資料無法被恢復。若格式化後繼續寫入新資料，這將會覆蓋原來的資料區塊，徹底摧毀資料，讓恢復的機會消失。
此外，許多使用者會嘗試使用免費的資料恢復軟體來處理資料丟失的問題。然而，這些免費工具若缺乏正確的設計或未經過專業測試，掃描過程中可能會對磁碟進行寫入操作，這樣會進一步損壞資料區塊。某些免費軟體來自不明來源，還可能帶有惡意程式或廣告插件，這不僅無法解決資料丟失問題，還會對系統安全構成風險。
每一個錯誤的操作都可能將資料恢復的機會徹底破壞，使得資料完全無法挽回。
資料損失是許多使用者面臨的困境，而硬碟故障通常是這些問題的根源。透過監控硬碟的健康狀態，使用者可以及時發現硬碟的異常情況，從而預防資料損失。S.M.A.R.T. 技術提供了一種監控硬碟健康的方法，這項技術能夠實時追蹤硬碟的關鍵指標，如磁碟溫度、錯誤讀寫次數以及重配置區塊等，當這些指標發生異常時，表示硬碟可能出現問題。定期檢查這些指標，能幫助使用者及早發現潛在故障，並採取必要措施，如備份資料或更換硬碟，從而有效減少資料損失的風險，避免進入資料救援的階段。
資料備份則是防止資料損失的最基本且有效的手段。建立定期備份的習慣，將資料儲存於不同的儲存媒介中，例如本地硬碟、外接硬碟和雲端平台，可以在硬碟故障或其他災難發生時，從其他備份中快速恢復資料。建議使用“3-2-1”備份策略，即三份資料副本，儲存在兩種不同的儲存設備中，其中至少一份應該儲存於雲端。定期測試備份資料的有效性，確保在資料恢復時不會出現問題，也是至關重要的。
此外，硬碟的維護與預防性檢查也能有效延長其使用壽命。定期進行硬碟壞軌掃描與磁碟重組，清理系統垃圾檔案，有助於提升硬碟的效能。避免將硬碟放置在高溫、潮濕或震動的環境中，並使用穩壓電源來減少電壓波動對硬碟的損害，這些預防性措施有助於延緩硬碟的老化與損壞，從而減少資料救援的需求。
當硬碟、記憶卡或隨身碟無法讀取時，不代表資料已經完全消失，但必須根據裝置的反應與症狀，判斷是否需要啟動資料救援。常見的資料遺失原因可分為邏輯錯誤與物理損壞。邏輯錯誤如誤刪、格式化、分區錯亂、檔案系統錯誤，裝置通常仍能被系統偵測，雖然無法正常開啟資料，但救回的可能性相對較高。
這類問題若未進一步寫入新資料，可透過資料救援軟體掃描裝置，嘗試找回檔案。尤其常見於相機記憶卡誤刪照片、USB碟資料夾突然空白等情況，具備基本電腦操作知識的使用者便可自行處理。
但若裝置插入後毫無反應、無法辨識磁碟、或出現異音如「喀喀聲」、溫度異常升高、甚至聞到燒焦味，就須警覺可能是硬體損壞。此類物理性故障可能涉及磁頭損壞、主控晶片燒毀或電路板損壞，自行操作不僅無法救援，還可能讓原本可回復的資料變得無法修復。
當出現這類異常情形，應立即停止通電與操作，並尋求專業資料救援機構協助。透過專業設備如無塵室拆解、晶片讀取等技術，仍有機會將資料完整取回。辨識症狀與反應，是決定資料是否可救的第一步。